Loading Events

« All Events

  • This event has passed.

Digitalisering og procesoptimering – gratis netværksarrangement (registrering påkrævet)

August 28 @ 08:30 - 13:30

Free
Bliv inspireret af konkrete cases. Velkommen til en dag i praktikkens tegn hvor 3 forskellige kommuners fortæller om deres resultater med og visioner for at optimere processer baseret på data.

Deltag hvis du er interesseret i:

  • Konkrete eksempler
  • Digitalisering af processer, arbejdsgange og ledelsestilsyn
  • Fuldstændig indblik i sagsforløbene fremfor stikprøver. Hvilke sager overholder de vedtagne processer og lovgivningen
  • Hvilke sager har mangler i sagsbehandlingen
  • Sikre lovmedholdelighed i sagsbehandlingen
  • Dynamisk og let vedligeholdelse af abejdsgangsbeskrivelser
  • Spar tid og ressourcer på vedligeholdelse af processer via tværkommunalt samarbejde
  • Hvordan man kommer i gang

Program
8.30 Ankomst, kaffe og morgenbrød
9.00 Velkomst  v/Kristjan G. Jensen, Helsingør Kommune, Mark Straarup, DCR Solutions og Flemming Weel, Infoventure
9.15 Vision for Digitalisering af ledelsestilsyn og proces automatisering i Helsingør kommune v/ Kristjan G. Jensen, Centerchef og Peter Stougaard Christensen, Digitaliseringschef
10.15 Pause
10.30 Datadrevet proces optimering på Ældre- og Handicapområdet i Aalborg kommune v/ Dorthe B. Jacobsen, Chefkonsulent i Aalborg Kommune. Kommunen er nomineret til Digitaliseringsprisen for dette.
11.30 Digitalisering af lovgivning og processer i den offentlige sektor v/Thomas Hildebrandt, Professor, Datalogisk Institut – Københavns Universitet
12.15 Let frokost og networking 
13.00 Understøttelse af sagsflow i Familieområdet, Syddjurs kommune v/Steffen Misclaz-Brandt, Socialrådgiver og Nicklas Pape Healy, Sekretariatsmedarbejder
13.45 Spørgsmål og afrunding. Plenum debat
14.00 Casual Fredagsbar Vi byder på lidt at drikke og byder op til hyggeligt samvær og en uformel snak med talerne om deres erfaringer.

Om talere

  • Kristjan G. Jensen Centerchef, Center for Job, Borgerservice og Teknologi i Helsingør Kommune
  • Peter Stougaard Christensen, Digitaliseringschef i Helsingør Kommune
  • Dorthe Jacobsen, chefkonsulent, Ældre- og Handicap Forvaltningen i Aalborg kommune
  • Thomas Hildebrandt, professor ved Datalogisk Institut, Københavns Universitet
  • Steffen Miclasz-Brandt, Social rådgiver, Syddjurs Kommune
  • Nicklas Pape Healy, Sekretariatsmedarbejder
  • Flemming Weel, Partner, Infoventure
  • Mark Straarup, DCR Solutions

Om indlæggene

Vision for Digitalisering af ledelsestilsyn og proces automatisering i Helsingør kommune 
I Kommunens fagsystemer findes allerede i dag detaljerede data om de enkelte sagsforløb på arbejdsmarkedsområdet. Centerchef Kristjan G. Jensen fortæller om visionen med at udnytte denne data til at digitalisere ledelsestilsynet. Målsætningen er at udnytte fagkonsulenternes ressourcer bedre og kvalitetssikre væsentlige arbejdsgange. I indlægget fortæller digitaliseringschef Peter Stougaard Christensen også hvordan kommunens anvender RPA-teknologi til at minimere mængden af gentagende arbejde for sagsbehandlere, foretage tidskritiske datamigreringer mellem systemer og er generelt med til at modne den digitale bevidsthed og accept blandt kommunens ansatte.

Datadrevet proces optimering på Ældre- og Handicapområdet i Aalborg kommune
I 2019 implementerede Aalborg Kommune et nyt omsorgssystem, Cura, for 7.500 medarbejdere på Ældre- og handicapområdet samtidig med, at man overgik til Fælles Sprog 3. Hør Dorthe B. Jakobsen fortælle hvordan Kommunen anvender ”Process Suite” til at sikre at Kommunens arbejdsgange kommunikeres til medarbejdere og efterleves i virkeligheden. I indlægget kommer Dorthe bl.a. ind på de realiserede gevinster, hvordan den datadrevne tilgang gør, at forandringstiltag kan målrettes præcist, de realiserede gevinster og ikke mindst hvordan der er etableret en organisatorisk bevidsthed om at efterleve de aftalte arbejdsgange

Aalborg Kommunes er med Process Suite og under overskriften ”Digital brugervejledning og opfølgningsværktøj” nomineret til Digitaliseringsprisen 2020 i kategorien Implementeringsprisen

Digitalisering af lovgivning og processer i den offentlige sektor
Compliance i forhold til overholdelse af lovgivning for arbejdsgange og sagsbehandling er traditionelt noget, der kommer efter, man har indkøbt IT-løsninger i form af dokumenter med retningslinjer og checklister, der benyttes ved audits. Thomas Hildebrandt fortæller om resultaterne af forskning i hvordan regler og lovgivning kan omsættes til digitale modeller. Han kommer bl.a. ind på hvordan, der i Grand Solutions projektet EcoKnow.org er der blevet udviklet metode og teknologi der understøtter den offentlige sagsbehandling ud fra devisen ”Compliance by design”.

Understøttelse af sagsflow på Familieområdet, Syddjurs kommune

Fagsystemer er designet så de kan understøtte mange forskellige anvendelsesscenarier og organisationer og de mange valgmuligheder gør systemerne vanskelige at anvende. I praksis har hver enkelt Kommune et ønske om at støtte medarbejderne så de løser sagerne på en måde der er specifikt for lige netop den kommune. Steffen og Nicklas fortæller hvordan de med værktøjet OpenCaseManager og DCR kan designe deres egne workflows. Fagsystemet og OCM arbejder sammen og  understøtter, guider og hjælper socialrådgiverne i Syddjurs Kommune til en nemmere og mere effektiv hverdag. Nicklas demonstrerer hvordan et sagsflow hurtigt kan ændres og hvordan ændringen få minutter senere er implementeret i driften.

Øvrig information

Arrangementet gennemføres med de fornødne Covid-19 forholdsregler, som anvist af myndighederne. Deltagelse er gratis men tilmelding er obligatorisk og pladser tildeles efter først til mølle princippet.

Details

Date:
August 28
Time:
08:30 - 13:30
Cost:
Free
Website:
https://infoventure.dk/events/digitalisering-og-procesoptimering/

Venue

Kulturværftet
Allegade 2
Helsingør, 3000 Denmark